Términos y condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la plataforma CFDI Layer, ofrecida por [razón social por definir] (en adelante, «CFDI Layer» o «nosotros»), con domicilio en [domicilio por definir], a través del sitio cfdilayer.com, sus subdominios, su aplicación móvil y su API. Al crear una cuenta o usar la plataforma, el cliente acepta estos términos y el aviso de privacidad. Si aceptas en nombre de una empresa o de un despacho, declaras que tienes facultades para obligarlo.

1. Definiciones

• Cliente: la persona física o moral que crea una cuenta y contrata el servicio, para sus propias empresas o, en el caso de un despacho contable, para atender a sus clientes.
• Cuenta: el espacio del cliente en la plataforma, con sus empresas, sus usuarios, su bóveda y su suscripción.
• Usuario: cada persona con acceso a la cuenta (titular, administrador u operador).
• Empresa: cada contribuyente (RFC) que el cliente da de alta en su cuenta.
• e.firma: el certificado (.cer), la llave privada (.key) y la contraseña de la firma electrónica avanzada que el SAT emite a cada contribuyente.
• Bóveda: el lugar de la cuenta donde se guardan los comprobantes fiscales (CFDI) de las empresas del cliente.
• Datos del cliente: toda la información que el cliente o sus usuarios cargan, capturan o descargan en la plataforma, incluidos los CFDI y sus archivos XML.

2. Objeto del servicio

CFDI Layer es una plataforma de software como servicio que permite:

1. Verificar y auditar CFDI: revisar su estructura, sello, certificado, estatus ante el SAT y si el emisor aparece en la lista del artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación.
2. Descargar CFDI del SAT: pedir al servicio de descarga masiva del SAT, en nombre de cada empresa y con su e.firma, sus facturas emitidas y recibidas y sus metadatos, a solicitud del cliente o de forma automática según su plan.
3. Guardar y consultar los CFDI en la bóveda, ver sus documentos relacionados, sus saldos por cobrar y por pagar, y exportarlos (XML, PDF, Excel y otros formatos que ofrezca la plataforma).
4. Integrarse con los sistemas del cliente mediante la API, según el plan contratado.

CFDI Layer es una herramienta tecnológica. No presta asesoría fiscal, contable ni jurídica, no presenta declaraciones ni trámites ante el SAT y no sustituye la revisión de un contador o abogado.

3. Cuentas, usuarios y roles

1. Para usar la plataforma se requiere crear una cuenta con datos verdaderos y actualizados. El RFC con el que se registra la cuenta solo puede registrarse una vez.
2. La cuenta tiene un titular, que administra la suscripción, las empresas y los accesos. Los administradores y operadores trabajan con las empresas que el titular les asigne.
3. Cada usuario es personal. Las credenciales no deben compartirse. El cliente es responsable de lo que se haga con los accesos de su cuenta y de dar de baja a tiempo a los usuarios que ya no deban tener acceso.
4. El cliente debe avisarnos de inmediato a contacto@cfdilayer.com si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta o de alguna e.firma.

4. La e.firma y la autorización para descargar

1. Para descargar CFDI del SAT, el cliente carga en la plataforma la e.firma de cada empresa. Al hacerlo, autoriza a CFDI Layer a usarla única y exclusivamente para: (a) solicitar al SAT la descarga masiva de los CFDI y metadatos de esa empresa, (b) consultar el estado de esas solicitudes y bajar sus paquetes, y (c) revisar la vigencia del certificado.
2. CFDI Layer nunca usará la e.firma para otro fin: no firma documentos, no emite ni cancela facturas, no presenta declaraciones, avisos ni trámites, y no la comparte con terceros. Las solicitudes se hacen por medio de nuestros servicios de conexión con el SAT y quedan registradas por empresa, con su fecha y su origen (manual o automática).
3. La llave privada y la contraseña se guardan cifradas. La contraseña solo se guarda si el cliente lo elige, y es necesaria para la descarga automática. El cliente puede apagar la descarga automática sin borrar la contraseña, o borrar la e.firma en cualquier momento; al borrarla, eliminamos la llave privada y la contraseña de la base de datos en producción.
4. Cuando el cliente es un despacho o carga la e.firma de un contribuyente distinto de sí mismo, declara que cuenta con la autorización expresa y vigente de ese contribuyente para entregar su e.firma a CFDI Layer y para descargar sus CFDI, que la conservará y que nos la mostrará si un contribuyente o una autoridad la pide. El cliente responde frente a cada contribuyente por esa autorización y por el uso de su información.
5. El cliente es responsable de mantener vigente cada e.firma, de cambiarla en la plataforma cuando la renueve y de borrarla de inmediato si el contribuyente le retira la autorización. La plataforma avisa cuando una e.firma está por vencer.
6. Si el cliente sospecha que una e.firma se vio comprometida, debe borrarla de la plataforma, avisarnos y tramitar su revocación ante el SAT.

5. El SAT y los límites de la descarga

1. Las descargas dependen del servicio del SAT. El SAT puede tardar, rechazar solicitudes, entregar información incompleta o dejar de estar disponible, y fija sus propias reglas (por ejemplo, una solicitud activa a la vez por contribuyente y un número limitado de solicitudes iguales). CFDI Layer reintenta y avisa cuando algo no se completa, pero no garantiza que el SAT entregue toda la información ni en un tiempo determinado.
2. El SAT solo entrega información de los últimos años que él mismo determina; la carga inicial de un plan puede abarcar hasta los últimos 5 años anteriores al año en curso, más el año en curso.
3. La plataforma compara lo que el SAT reporta con lo que hay en la bóveda y lo muestra al cliente. El cliente debe revisar esos resultados.

6. Planes, topes y cuenta gratuita

1. Los planes vigentes, sus precios y sus límites se publican en cfdilayer.com. Los límites se miden por empresas con e.firma, usuarios y descargas manuales al mes, según el plan. La descarga automática y la carga inicial de años anteriores se incluyen en los planes que así lo indiquen.
2. Cuenta gratuita: cualquier persona puede usar sin costo las funciones y los límites que se publiquen para la cuenta gratuita. Podemos cambiarlos en cualquier momento.
3. Topes: si la cuenta alcanza un tope de su plan, la plataforma no permite nuevas altas o descargas que lo excedan hasta que el cliente cambie de plan o libere espacio. Lo que ya está en la bóveda sigue disponible.
4. El cliente puede subir de plan en cualquier momento; el cambio aplica de inmediato y se reconoce lo pagado y no usado del periodo vigente. Si baja de plan, el cambio aplica en la siguiente renovación.

7. Precios, pago y suspensión

1. Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el IVA, salvo que se indique otra cosa.
2. El servicio se paga por periodos anticipados de 1, 6 o 12 meses, según elija el cliente, mediante transferencia bancaria u otro medio que CFDI Layer acepte. Emitiremos el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente con los datos fiscales que el cliente capture en la plataforma.
3. Al contratar, el plan se activa de inmediato y el cliente cuenta con 7 días naturales para pagar (fecha límite de pago), dentro del mismo periodo. Mientras no se valide el primer pago, la carga inicial abarca el año en curso; la carga de años anteriores inicia cuando se valida el pago.
4. Para pagar por transferencia, el cliente usa los datos bancarios, el monto y el concepto que muestra la sección «Plan y pagos» y sube su comprobante. Revisamos los comprobantes en días hábiles. Si el cliente envía su comprobante antes de la fecha límite, la cuenta sigue funcionando con normalidad mientras lo revisamos. Si lo rechazamos, el cliente tiene 3 días naturales para corregirlo.
5. La renovación se puede pagar desde 7 días naturales antes de que inicie el periodo y, ya iniciado, el cliente tiene 7 días naturales para pagarla.
6. Si la fecha límite pasa sin pago, la cuenta queda restringida: se puede consultar y exportar la bóveda y pagar, pero se pausan la descarga automática y las nuevas descargas, y no se pueden dar de alta empresas ni usuarios. Al validarse el pago, la cuenta se reactiva, la descarga automática se pone al día y el nuevo periodo inicia el día en que se valida el pago, sin cobrar el tiempo que estuvo restringida.
7. Si la falta de pago continúa por 6 meses desde que la cuenta quedó restringida, el servicio se dará por terminado conforme a la sección 14.
8. Podemos actualizar los precios. Si un precio sube, avisaremos a los clientes que ya pagan con al menos 30 días naturales de anticipación, en «Plan y pagos» y por correo; el nuevo precio se cobrará a partir del primer periodo que inicie después de ese plazo. El precio pactado por escrito con un cliente no cambia por estas actualizaciones.

8. Obligaciones y responsabilidad del cliente

El cliente es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y contables y, en el caso de un despacho, de los servicios que presta a sus clientes. En particular, se obliga a:

1. Usar la plataforma solo con empresas y e.firmas para las que tenga autorización, conforme a la sección 4.
2. Revisar los resultados de las verificaciones, descargas y comparaciones, y no tomarlos como una opinión fiscal.
3. Conservar su contabilidad y sus CFDI durante el plazo que exige la ley (el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación prevé, por regla general, 5 años) por sus propios medios, en especial al terminar la suscripción.
4. Contar con el fundamento o el consentimiento necesarios para tratar los datos personales que contienen los CFDI de terceros, y atender los derechos de sus titulares.
5. Atender los requerimientos de la autoridad y decidir qué información entrega y en qué forma.

Las verificaciones, comparaciones, saldos y reportes de CFDI Layer son una ayuda basada en la información del SAT y en la que captura el cliente. No constituyen una opinión fiscal ni garantizan el cumplimiento.

9. Uso aceptable

El cliente y sus usuarios no deben: usar la plataforma para fines ilícitos; cargar o usar una e.firma sin autorización de su titular; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; vulnerar, probar o sobrecargar la seguridad de la plataforma o los servicios del SAT; usar la plataforma o la API para hacer solicitudes masivas ajenas al uso normal del servicio; ni copiar, descompilar o revender el servicio sin autorización. Podemos suspender un acceso, una e.firma o una cuenta que incumpla esta sección, avisando al cliente cuando sea posible.

10. Disponibilidad y soporte

1. Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas del SAT, de energía o de conectividad, caso fortuito, fuerza mayor o actos de terceros.
2. Realizamos respaldos periódicos de la información. El cliente debe exportar con regularidad la información que considere crítica.
3. El soporte se brinda en contacto@cfdilayer.com en días y horas hábiles.

11. Propiedad de los datos y de la plataforma

1. Los datos del cliente son del cliente. CFDI Layer solo los trata para prestar el servicio, por cuenta del cliente y como su encargado en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, conforme al aviso de privacidad y a estos términos. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos, salvo por mandato de autoridad competente o con los proveedores necesarios para operar (hospedaje, conexión con el SAT y correo), que están obligados a la confidencialidad.
2. Podemos generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma, que no permitan identificar al cliente, a sus empresas ni a ninguna persona, para mejorar el servicio.
3. El software, el diseño, las marcas, los logotipos y los contenidos de CFDI Layer son propiedad de [razón social por definir] o de sus licenciantes. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia de su suscripción.

12. Confidencialidad y seguridad

Ambas partes guardarán confidencialidad sobre la información no pública de la otra. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada, llaves privadas y contraseñas de e.firma cifradas, control de accesos por usuario y empresa, registro de eventos y respaldos. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte los datos del cliente o sus e.firmas, se lo notificaremos sin demora para que tome las medidas necesarias y, como responsable, informe a quien corresponda.

13. Vigencia

Estos términos están vigentes mientras el cliente tenga una cuenta. La suscripción se renueva por periodos de la misma duración que el último contratado mientras el cliente pague y no la cancele.

14. Terminación y exportación de datos

1. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde «Plan y pagos» o escribiendo a contacto@cfdilayer.com. La cancelación surte efecto al terminar el periodo pagado; no hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
2. Podemos terminar el servicio por falta de pago conforme a la sección 7, por incumplimiento grave de estos términos o por dejar de ofrecer el servicio; en este último caso, con al menos 60 días naturales de aviso.
3. Al terminar el servicio, eliminamos de inmediato las llaves privadas y las contraseñas de las e.firmas y se detiene toda descarga. La cuenta queda en solo lectura durante 6 meses (salvo que ese plazo ya haya corrido por falta de pago), para que el cliente exporte sus CFDI y reportes.
4. Concluido ese plazo, eliminaremos los datos del cliente de la base de datos en producción dentro de los 30 días naturales siguientes, y de los respaldos conforme a su ciclo de rotación. Conservaremos solo lo que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, los datos de facturación) o lo que deba conservarse por un procedimiento en curso.
5. La conservación de los CFDI después de ese momento es responsabilidad del cliente, conforme a la sección 8.

15. Limitación de responsabilidad

1. CFDI Layer no será responsable de multas, recargos, sanciones, créditos fiscales o resoluciones impuestas al cliente o a sus clientes por incumplir sus obligaciones, ni de daños derivados de información falsa o incompleta, de la falta de autorización para usar una e.firma, ni de fallas, retrasos u omisiones del SAT.
2. Tampoco será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, ni de fallas causadas por el equipo o la conexión del cliente, ni por caso fortuito o fuerza mayor.
3. En todo caso, la responsabilidad total de CFDI Layer frente al cliente por cualquier reclamación se limita al monto que el cliente haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine. La cuenta gratuita se ofrece tal cual, sin garantías.
4. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o mala fe de CFDI Layer, ni en la medida en que la ley aplicable no permita limitarla.

16. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, del servicio o de nuestro modelo comercial. Publicaremos la versión vigente en cfdilayer.com/Terminos con su fecha y avisaremos por correo a los titulares de cuenta con al menos 15 días naturales de anticipación cuando el cambio sea relevante. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de la fecha de entrada en vigor; si sigue usando el servicio después, se entiende que acepta la nueva versión. Los cambios exigidos por una ley o autoridad pueden aplicarse de inmediato.

17. Comunicaciones

Las notificaciones al cliente se envían al correo del titular de la cuenta y, cuando proceda, se muestran dentro de la plataforma. Las notificaciones a CFDI Layer se envían a contacto@cfdilayer.com; las relativas a datos personales, a contacto@cfdilayer.com.

18. Disposiciones generales

Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes. Que una parte no exija un derecho en un momento dado no implica que renuncie a él. El cliente no puede ceder su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito. Estos términos, junto con el aviso de privacidad y, en su caso, la cotización o el contrato particular firmado, forman el acuerdo completo entre las partes; si hay contradicción, prevalece el documento particular firmado.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad por definir], y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.